Livraison gratuite :

Essentiel Beauté offre la livraison domestique gratuite sur les achats de 150 $ et plus.

Annulation / Modification de la commande

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h selon l’affluence. Veuillez s’il vous plaît être certain de votre choix avant de passer votre commande, car toute annulation ou modification de la commande sera possiblement rejetée après 48h. Il n'est pas possible de modifier ni d'annuler la commande une fois que celle-ci ai déjà été expédiée.

Toutefois, vous pouvez nous écrire par courriel à contact@essentiel-beaute.com dans les 12 premières heures suivant votre commande pour faire part de vos besoins de changement.

Ré-expédition d’un colis pour adresse erronée

Dans le cas échéant où le client avait fourni une adresse de départ incomplète ou erronée, il devra malheureusement payer des frais supplémentaires de prise en charge pour réacheminer le colis.

Retour de colis

En raison de la nature de nos produits et par mesure d'hygiène et de santé, aucun retour ne sera accepté.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons domestiques partout au Canada, 7 à 10 jours ouvrables vers les États-Unis, et 8 à 14 jours dans le reste du monde.

Une fois le colis expédié, nous n'avons plus de contrôle dessus. En raison des politiques douanières différentes d'un pays à un autre, Il peut arriver que votre colis soit retardé pour plusieurs raisons entre autres une inspection trop longue, des taxes supplémentaires au produit, etc.